Рано или поздно владельцы сайтов сталкиваются с проблемами отправки почты с сайта. Вроде бы письмо должно было уйти с сайта и дойти до получателя, но получатель его не видит. И хорошо еще, если он позвонит вам и пожалуется, а не просто уйдет с вашего сайта.
Дело в том, что ваши письма, отправляемые сайтом, при неправильной настройке или неправильной отправке могут быть восприняты как СПАМ на стороне почтовой системы получателя письма. Особенно опасно, когда какой-то популярный почтовый сервис начинает считать спамом письма с вашего сайта - yandex (яндекс почта), gmail (google почта), mail.ru, rambler и т.п.. Тогда вы рискуете, что к сотням и тысячам пользователей не дойдет нужные письма с вашего сайта.
В таких случаях ваше письмо на стороне получателя может помечаться как СПАМ, может помечаться как “недостоверное”, “поддельное” или “мошенническое”, может попасть в специальную папку Спам (удалённые), а может и вообще никак не попасть в почтовый ящик получателя (многие системы отвергают часть опасных писем еще на этапе их получения) - их не будет видно даже в папке SPAM.
Таким образом ваш сайт теряет связь с посетителем, а ваши бизнес-процессы нарушаются и останавливаются.
Пользователь зарегистрировался на сайте, но он не видит письмо с кодом активации или паролем от его аккаунта (оно попало в папку spam или совсем не попало в почтовый ящик). В итоге пользователь получает негативный опыт работы с вашим сайтом уже на первых минутах знакомства с ним. Конечно же в такой ситуации вероятность того, что он продолжит работу с сайтом минимальна - скорее всего пользователь закроет ваш сайт и не вернется.
Аналогичная ситуация - пользователь пытается восстановить пароль к своему аккаунта, но он не видит у себя на почте нового пароля (или кода для его генерации).
Покупатель оформил заказ в интернет-магазине, но ему не пришло подтверждение о том, что его заказ принят. Он не понимает, принят ли его заказ или потерялся.
При этом если менеджеру магазина письмо о новом заказе тоже попало в спам - он не увидит новый заказ, не возьмет его в работу, не позвонит покупателю и не согласует детали этого заказа.
В результате покупатель не видит никакой обратной связи от магазина, его заказ не подтверждают, у него появляются сомнения о надежности магазина, и с большой вероятностью он уйдет на сайт конкурента и сделает покупку там.
Пользователь подписался на интересную ему тематическую рассылку у вас на сайте. Но писем от вас он не видит - они попадают в spam. В итоге он не узнает о ваших акциях, скидках или новом товаре/услуге.
И даже если пользователь догадается поискать нужные ему письма в папке СПАМ, он их там не всегда найдет - многие почтовые системы даже не сохраняют подозрительные письма, просто отвергая их при попытке получения письма.
Но даже если вдруг пользователь найдет злополучное письмо от вас, то ваша репутация в его глазах явно пострадает, а на ваших специалистов поддержки и консультантов будут накладываться дополнительная нагрузка, т.к. им придется отвечать по телефону на жалобы и гнев клиентов по поводу того, что они не видят от вас никаких писем.
Ситуация усложняется еще и там, что зачастую сложно понять, что ваш клиент не получил какое-то письмо. Для вас почтовая система - как черный ящик - сайт что-то автоматом отправляет, а кому дошло, кому нет - никем не контролируется. И пока кто-то из особо настырных клиентов не пожалуется вам на то что все никак не дождется от вашего сайт письма, вы не узнаете о проблеме.
Как защитить себя от подобных проблем и не терять своих любимых и потенциальных клиентов, а соответственно и деньги?
Настройки нашей почтовой системы всегда соответствуют всем современным правилам и методам работы с почтой. Таким образом все почтовые сервисы будут позитивно воспринимать письма от вас, не будут помечать как СПАМ, поддельное и т.п..
Для каждого клиента будет представлено два индивидуальных IP-адреса (IPv4 и IPv6), который точно не будут до вас в спам или блэклистах, черных списках.
Кроме того, наша система бережно отслеживает жизнь каждого письма и ни одно письмо не будет потеряно.
Отправка почтовых писем с сайта для вас перестанет быть черным ящиком - вы сможете контролировать его работу и репутацию своего почтового домена.
Таким образом вы сможете быть всегда уверенным, что ваши клиенты вовремя получат важную и полезную информацию.
Подключайтесь к Mailus и будьте уверены, что ваши письма дойдут до получателя!